SYSTEMES D’INFORMATIONS HOSPITALIERS
Un Système d’Information Hospitalier (SIH) est un système d’information (SI) appliqué aux métiers de la santé, et plus particulièrement aux établissements de santé.
Comme tout SI, il est composé de ressources humaines, logicielles et matérielles destinées à assurer la communication de l’information entre tous les acteurs d’une organisation (de santé).
OBJECTIFS
- Amélioration des communications
- Réduction des délais d’attente
- Dossier patient intégré
- Aide à la prise de décisions
- Réduction de la durée des séjours
- Réduction des tâches administratives
- Diminution des frais de personnel
- Optimisation des ressources
EXEMPLES :
LABORATOIRE D’ANALYSE MEDICALE
RADIOLOGIE
SYSTEMES D’INFORMATIONS RADIOLOGIQUES
- Prise de rendez-vous, réception du patient, création de dossier, cotation, rédaction du CR, correction et édition du CR, facturation.
- Réalisation de l’examen, interprétation des résultats
- Archivage des examens.
LE RIS
IDENTIFICATION DU PATIENT
Il génère le numéro d’identification du patient ou le reçoit du système d’information hospitalier.
L’identification du patient doit être le plus souvent possible automatisée à partir des données de la carte vitale (externes) ou importées à partir du S.I.H. (hospitalisés) cela dans le but de limiter les erreurs de saisie.
La saisie manuelle doit être limitée et contrôlée à posteriori (fusion des doublons – correction des erreurs).
SUIVI DU PATIENT
au niveau des postes des techniciens radiologiques :
- suivi de la salle d’attente.
- suivi des consommables.
au niveau des modalités :
- transfert de l’identité et du numéro de venue (UID).
au niveau des médecins :
- dictée du compte-rendu dans le dossier du patient : dictée numérique.
- associée ou non avec reconnaissance vocale (directe ou en tâche de fond par un serveur de dictée).
- association du compte-rendu aux images clés.
au niveau du secrétariat :
- frappe ou mise en forme des compte-rendus
- facturation avec télétransmission
- FSE Sesam Vitale (honoraires).
- B2 noémie (Forfait techniques).
- suivi de facturation.
- exportation vers un logiciel comptable.
TRACABILITE DU SEJOUR
L’identification de l’acteur est effectuée à partir d’un identifiant et d’un mot de passe voire d’un logiciel de biométrie (empreinte digitale).
Toutes les actions effectuées pour le compte d’un patient sont authentifiées par un acteur et sont datées.
La prise du rendez-vous, l’accueil, la réalisation de l’examen, la dictée du compte-rendu, la frappe ou le correction du compte rendu et la facturation sont ainsi suivis.
GESTION DES RENDEZ VOUS
La gestion informatisée des rendez-vous permet une ubiquité de la prise des rendez-vous, un suivi constant de la mise à jour du planning.
Possibilité de prise de rendez-vous directement pas les patients ou les médecins sur un site internet dédié.
En liaison avec le système d’archivage, elle permet le chargement des examens archivés sur le système d’archivage long terme (PACS), sur le système d’archivage à accès instantané en vue de la nouvelle consultation du patient.
PANNES COURANTES
Le RIS est un outil de productivité fondamental en radiologie.
En cas de panne, le radiologue, la secrétaire et le manipulateur sont en première ligne pour analyser, comprendre et, quand cela est possible, régler le problème.
Une panne d’un organe du RIS entraîne un ralentissement voire un arrêt du workflow qui se traduit par:
- L’allongement des temps d’attentes des patients;
- Le départ des patients sans CR;
- L’impossibilité de créer le dossier patient et de le pousser dans la worklist (donc risque d’erreur d’identité)…
Panne réseau:
- Serveur hors connexion
- Switch hors service
- Câble débranché
Panne logicielle:
- Bug logiciel
- Virus
Panne matérielle:
- Ecran
- Pc
- Dictaphone…
FICHES MANIP' 